Sabel Communicatie transformeerde de website van Welzijn Lelystad van aanbodgericht naar doelgroepgericht. Hoe deden we dit? Door de teksten te herschrijven en advies te geven over de indeling. Dit alles met de inwoner als startpunt.
Uitdaging: van aanbodgerichte site naar inwoners als vertrekpunt
Welzijn Lelystad ondersteunt inwoners bij uiteenlopende vragen: van opvoeding tot mantelzorg. De oude website was te veel ingericht op het dienstenaanbod en sloot daardoor minder goed aan bij de vragen van bezoekers. Tegelijk ontwikkelde de organisatie een nieuwe missie en visie. Dit samen vroeg om een frisse blik en herschrijving van alle teksten mét SEO-copywriting.
De uitdaging: alle content op de website herschrijven in een warme en activerende tone of voice waarbij de inwoner centraal staat, en tegelijkertijd de vindbaarheid verbeteren.
Aanpak: doelgroepgericht ontwerp, SEO-copywriting en herstructurering
Om de website echt op de inwoner te richten, werkten we volgens onze gebruikelijke aanpak. We verdiepten ons in Welzijn Lelystad en hun doelgroep. Vervolgens herschreven wij de bestaande teksten met de herziene tone of voice en SEO-strategie. Ook dachten we mee over de navigatie en opbouw van de website, zodat inhoud, taal en techniek elkaar versterken.
Stap 1: Inlezen en tone of voice bepalen
We begonnen met een grondige intake, zo verdiepten we ons in de missie, visie, kernwaarden en bestaande communicatie van Welzijn Lelystad. Op basis daarvan definieerden we een laagdrempelig, menselijk en doelgroepgericht taalbeeld dat past bij de doelgroep.
De nieuwe tone of voice is laagdrempelig, menselijk en gericht op doen – en vormt de leidraad voor alle teksten.
Stap 2: Content audit & prioritering
We inventariseerden bestaande pagina’s, bepaalden welke informatie essentieel is voor inwoners en welke content samengevoegd of herschreven moest worden. Met bijzonder oog voor content die direct antwoord geeft op veelgestelde hulpvragen.
Stap 3: SEO-onderzoek en zoekwoordenintegratie
Met het zoekwoordenonderzoek als basis integreerden we relevante woorden in titels, tussenkoppen en introzinnen. Zo zijn pagina’s beter vindbaar voor zoekmachines en begrijpelijker voor inwoners.
Stap 4: Herschrijven van 25 webteksten
We schreven 25 teksten die kort, mensgericht en activerend zijn – met duidelijke handelingsperspectieven: wat kan de inwoner zelf doen en hoe helpt Welzijn Lelystad daarbij? De stijl is warm, toegankelijk en inclusief.
Stap 5: Informatie-architectuur en navigatieadvies
We adviseerden over de structuur en volgorde zodat de bezoekers intuïtief door de site kunnen navigeren. Inklapbare FAQ’s en succesverhalen maken informatie compact en herkenbaar.
De site-structuur is gericht op doelgroepnavigatie: inwoners zoeken op situatie of vraag, niet op organisatieaanbod.
Resultaat: gebruiksvriendelijke en beter vindbare website voor inwoners van Lelystad
De vernieuwde website van Welzijn Lelystad biedt inwoners maatgerichte informatie via doelgroepenpagina’s, SEO-geoptimaliseerde teksten en een heldere navigatie.
- Inwoners vinden sneller passende diensten en antwoorden dankzij doelgroeppagina’s en vraaggestuurde content.
- De tone of voice sluit beter aan op de leefwereld van bezoekers: laagdrempelig, menselijk en activerend.
- SEO-optimalisatie en natuurlijke zoekwoordintegratie leiden tot betere vindbaarheid voor relevante zoekopdrachten.
- Design- en contentelementen zoals inklapbare FAQ’s en succesverhalen verhogen herkenbaarheid en gebruiksgemak.
Fijne samenwerking met een scherp oog voor inhoud én toon. De teksten zijn echt geschreven vanuit de inwoner. Daar word ik blij van!
Donna Oevering, communicatieadviseur Welzijn Lelystad
Wat deze case toont over hoe Sabel Communicatie contentstrategieën aanpakt
Deze case laat zien dat een doelgroepgerichte contentstrategie + SEO-copywriting een maatschappelijke organisatie helpt om inwoners sneller en actiever te bereiken.
Sabel Communicatie combineerde inhoudskennis, doelgroep begrip en SEO-techniek om de impact van Welzijn Lelystad online te vergroten — zonder afbreuk te doen aan de warme en praktische rol van de organisatie.
Samenvatting van de case
1. Wat deed Sabel Communicatie voor Welzijn Lelystad?
Sabel Communicatie herschreef 25 webteksten, voerde zoekwoordenonderzoek uit en adviseerde over structuur en navigatie zodat inwoners via doelgroepen en thema’s snel vinden wat ze zoeken.
2. Waarom was dit nodig?
De oude site was aanbodgericht en sloot niet goed aan op de hulpvragen van inwoners; de vernieuwing maakte de site vraaggestuurd, vriendelijker en beter vindbaar.
3. Wat merken inwoners van Lelystad nu?
Inwoners vinden sneller praktische antwoorden, zien concrete handelingsstappen en ervaren een warme, toegankelijke tone of voice die uitnodigt tot actie.
Wie werkten er aan deze opdracht?
Communicatieadviseur Nina
“De passie van de opdrachtgever werkt aanstekelijk. Door goed te luisteren naar hun visie en missie kregen wij echt gevoel bij hun verhaal. Dat motiveert om de website tot een succes te maken. Zo ontstonden teksten die écht aansluiten bij de leefwereld van inwoners.”
Neem contact op met Nina
Redacteur Julie
Het mooie aan deze opdracht was dat we de praktische steun die Welzijn Lelystad biedt, konden vertalen naar toegankelijke en herkenbare teksten. We wilden niet alleen informeren, maar ook activeren: inwoners laten zien welke mogelijkheden er zijn en hen uitnodigen om zelf de stap te zetten. Dat vroeg om een warme toon en heldere structuur. Wat ik heel waardevol vond, is dat Welzijn Lelystad ons volledig meenam in hun wereld. Dankzij hun openheid en betrokkenheid konden we teksten maken die écht recht doen aan hun werk en betekenis voor de inwoners.
Neem contact op met Julie
