Ruimte voor de Rivier

Opdracht: communicatieadviseurs stimuleren om anders te communiceren

De programmadirectie Ruimte voor de Rivier, uitgevoerd door Rijkswaterstaat, vond dat de zachte communicatie van de projecten nog wat onderbelicht bleef. Denk daarbij aan het profileren van de projecten, positieve aspecten zichtbaarder maken en stakeholders de projecten laten beleven. Daarom vroegen zij Sabel Communicatie 2 vakbijeenkomsten te organiseren om de communicatieadviseurs van de diverse projecten te stimuleren meer met zachte communicatie te doen, gericht op menselijkheid en externe relaties.

Aanpak: inspireren en met elkaar aan de slag

Tijdens de eerste bijeenkomst bespraken onze communicatieadviseurs nut en noodzaak van zachte communicatie en hoe je de technieken framing en storytelling strategisch kunt inzetten. We nodigden 2 gastsprekers uit. Alex Sheerazi, hoofd Communicatie van de Noord-Zuidlijn, vertelde hoe hij met zachte communicatie het negatieve imago van de Noord-Zuidlijn succesvol heeft weten om te buigen. De andere gastspreker was Marieke Verhoef, communicatieadviseur bij Ruimte voor de Rivier. Zij heeft al veel met zachte communicatie gedaan. Het project Ruimte voor de Waal won onder meer de Top Honor Waterfrond Center Award vanwege de manier waarop zij de omwonenden bij het project betrok met zachte communicatie. Met de groep analyseerden we de 2 presentaties en de leerpunten uit het theoretische deel. Onder leiding van communicatieadviseurs van Sabel Communicatie gingen de aanwezigen vervolgens uiteen om de leerpunten toe te passen op hun eigen projecten. Na afloop bespraken we de resultaten. Tijdens de terugkommiddag haalden we de leerpunten van vorige keer naar boven. In werkgroepen bespraken we voor elke deelnemer concrete mogelijkheden voor zachte communicatie voor hun eigen project. In een plenaire terugkoppeling deelden we de uitkomsten.

Resultaat: communicatieadviseurs helpen elkaar verder

De aanwezigen waren enthousiast over beide bijeenkomsten. Zowel de presentaties als de werkgroepjes leverden voor velen eyeopeners op. Ook vonden ze de begeleiding door Sabel Communicatie als neutrale partij heel waardevol. De communicatieadviseurs van de diverse projecten merkten dat ze elkaar verder kunnen helpen. Ze gaven zelf aan dat ze over een paar maanden graag weer een bijeenkomst willen, waar ze van elkaar horen hoe ieder met zachte communicatie in de praktijk aan de slag is gegaan. Dit enthousiasme is opvallend, omdat de bijeenkomsten bij aanvang als ‘verplicht nummer’ werden ervaren.

Over Programma Ruimte voor de Rivier

In Programma Ruimte voor de Rivier (2007 - 2015) werken Rijkswaterstaat, provincies, gemeenten en waterschappen op meer dan 30 plekken langs de Rijn, IJssel, Waal en Lek samen aan een veilig en mooi rivierengebied. Dit gebeurt met 9 verschillende technieken, onder meer door dijkverlegging, uiterwaardvergraving en kribverlaging. Zie ook: www.ruimtevoorderivier.nl.