Op het web daarentegen reageren veel organisaties niet of nauwelijks op negatieve postings op weblogs, terwijl de impact van de digitale schandpaal onmiskenbaar is. Hoe houd je dat in de gaten en wat kun je doen tegen die negatieve beeldvorming?

Gepubliceerd in: decommunicatiedesk.nl, maart 2008.

Download de publicatie >>