SVB.nl: heldere webteksten voor 5 miljoen klanten

Ga direct naar

Inhoud
Hoofdnavigatie

intro U wilt effectief communiceren? En u zoekt een communicatiebureau dat daarbij ondersteunt? Een bureau dat u adviseert én werk uit handen neemt? Maak kennis met Sabel Communicatie. We staan voor u klaar met communicatieadviseurs, tekstschrijvers, webspecialisten en vormgevers. In Utrecht, Den Haag en Amsterdam.
Tekstschrijven U zoekt de juiste woorden voor uw boodschap? Originele woorden die uw doelgroep overtuigen en die uw imago versterken? Bij Sabel Communicatie werken talentvolle tekstspecialisten met een vlotte pen en een sterk inlevingsvermogen.
Video Bewegende beelden verrijken uw boodschap. Een video is dynamisch en houdt makkelijk de aandacht vast. Bij Sabel Communicatie weten we precies hoe we het door u gewenste effect bereiken. Of het nu gaat om een aantrekkelijke promotiefilm, reportage of instructiefilm, we maken de video die ú voor ogen heeft.
Online communicatie Welke doelgroepen hebben het meest baat bij uw site? En hoe gebruiken uw medewerkers uw intranet? Welke informatie is voor hen relevant? In welke woorden zoeken zij naar informatie? Wat betekent dat voor uw organisatie? Sabel Communicatie weet als geen ander hoe het werkt op het web.
Magazines & nieuwsbrieven Een relatiemagazine dat gelezen wordt? Een personeelsblad dat aansluit op de belevingswereld van uw medewerkers? Snel en effectief uw doelgroepen informeren met een (e-mail)nieuwsbrief? Sabel Communicatie helpt u graag verder.
Advies & PR Wat wilt u bereiken? Dat uw doelgroepen uw boodschap kennen? Dat ze uw plannen begrijpen, begrip hebben voor uw beleid of geïnteresseerd raken in uw product? Of wilt u uw organisatie of producten in de media? Sabel Communicatie helpt u graag uw doelstellingen te realiseren.
Trainingen Advies over ontvangergerichte (online) communicatie? Beter corresponderen of schrijven voor het web? Hoe ziet uw lezerspubliek er uit? En wie is eigenlijk uw doelgroep? De trainingen en interactieve workshops van Sabel Communicatie werken verhelderend.
Detachering Tijdelijk een communicatieadviseur, projectleider, tekstschrijver of (web)redacteur nodig? Doe een beroep op Sabel Communicatie. Voor een snel groeiende groep opdrachtgevers verzorgen we tijdelijke ondersteuning door hooggekwalificeerde professionals.

Snelkoppelingen

SVB.nl: heldere webteksten voor 5 miljoen klanten

maandag 06 april 2009 15:26 Het afgelopen jaar nam de Sociale Verzekeringsbank (SVB) haar website onder handen. Sabel Communicatie herschreef – samen met interne tekstschrijvers – alle webteksten.

Iedereen komt ooit in zijn leven een keer in aanraking met de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Als kind, als gepensioneerde, of misschien als nabestaande. De SVB voert namelijk onder meer de Kindersbijslag, AOW en Anw uit, op dit moment voor zo’n 5 miljoen Nederlanders. Om al deze klanten goed te bedienen, is heldere communicatie cruciaal. Daarom nam de SVB het afgelopen jaar haar website flink onder handen.

Tone of voice van ‘streng’ naar servicegericht

De toon van de oude SVB-website was vrij ‘streng’, vooral gericht op het handhaven van de wet. Terwijl de SVB juist haar betrokken, servicegerichte instelling wil benadrukken. De opdracht aan Sabel Communicatie was dan ook: herschrijf alle content van de website tot heldere, begrijpelijke en klantgerichte teksten. Samen met een team van interne tekstschrijvers gingen 5 collega’s aan de slag. Na 6 maanden schrijven, schaven en structureren is de vernieuwde website een feit.