Online jaaroverzicht voor GBO.Overheid, Den Haag
GBO.Overheid biedt publieke dienstverleners een samenhangende ICT-infrastructuur, zodat burgers en bedrijven betrouwbaar, snel en gemakkelijk elektronisch zaken met hen kunnen doen. Het bekendste product is DigiD. Elk jaar rapporteert GBO.Overheid aan haar klanten: bestuurders, beleidsmakers, en andere stakeholders over de ontwikkeling en prestaties van alle producten, en van de organisatie als geheel. Met het Jaaroverzicht 2008 zette GBO.Overheid een andere koers in.
Online jaaroverzicht past beter bij e-overheid
Marije de Groot, teamleider Communicatie bij GBO.Overheid: “In plaats van een papieren uitgave, wilden we dit jaar een interactief, online jaaroverzicht. Compleet met video’s. Een website past immers veel beter bij de e-overheid dan een papieren rapport.”
Aanpak: van idee tot publiceren
Het online Jaaroverzicht 2008 is een website geworden met webvideo’s, illustraties en webteksten die de ontwikkelingen van 2008 op een interactieve manier in beeld brengen. De Groot: “Onze wensen en ideeën zijn vertaald naar een interactieontwerp en contentstrategie: de blauwdruk voor de website. Terwijl wij de inhoudelijke input verzamelden, is het webdesign ontwikkeld en hebben we de insteek van de video’s uitgedacht. Vervolgens hebben de tekstschrijvers onze input omgezet naar teksten die pasten in de structuur die voor de website bedacht was. Samen met de videoproducent zijn de filmpjes gemaakt, inclusief ondertitelingen en transcripties. De website van GBO.Overheid moet immers voldoen aan de webrichtlijnen voor overheidssites. Tot slot zijn alle elementen – vormgeving, tekst, illustraties, grafieken en video’s – bij elkaar gekomen en in het CMS geplaatst.”
Online Jaaroverzicht ondersteund door offline middelen
Als onderdeel van maar ook aanvullend aan het online Jaaroverzicht zijn nog twee andere communicatiemiddelen ontwikkeld: een overzicht van alle grafieken en tabellen met diverse cijfers en statistieken, en een meer formeel tekstueel jaarverslag. “Voor de promotie van het jaaroverzicht, om bezoekers te trekken, zijn promotiekaarten gemaakt. Deze kaarten hadden prikkelende vragen, zoals: Bij welke organisatie wordt DigiD het vaakst gebruikt? Of: Welke gemeente kende de grootste groei in aantal DigiD-authenticaties? Deze kaarten zijn uitgereikt op ons jaarevenement, waar ook de website is gelanceerd.”
Resultaten
Het online jaaroverslag van GBO.Overheid heeft goed haar doelstelling weten te bereiken: betrouwbaar, snel en gemakkelijk elektronisch rapporteren over de resultaten van 2008. “Om onze doelgroep naar de site te trekken hebben we twee Top-20 lijstjes gemaakt. Die sloeg aan. We hebben op een goede en aansprekende manier veel mensen weten te informeren.”
De rol van Sabel Communicatie
GBO.Overheid zocht bij het ontwikkelen van het online jaarverslag ondersteuning door een bureau. Na een pitch koos GBO.Overheid voor Sabel Communicatie vanwege de gedegen en pragmatische aanpak.
