Gemeente Den Haag, dienst SZW
Opdrachtgever
De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (dSZW) van de gemeente Den Haag houdt zich bezig met onder meer uitkeringen en bemiddeling naar werk. De dienst telt circa 1.600 medewerkers en is voortdurend in beweging. In de organisatie ligt de nadruk steeds meer op klant- en resultaatgerichtheid.
Vraag
De nieuwe, meer bedrijfsmatige manier van werken van dSZW vraagt om inzet van zowel management als medewerkers. Daarom is het nodig dat beide partijen meewerken aan de organisatorische veranderingen die de nieuwe werkwijze met zich meebrengt. Het is belangrijk dat ze op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen binnen dSZW, zich betrokken voelen en de veranderingen omarmen. De dienst vroeg Sabel Communicatie om daarvoor een digitale Veranderkrant voor het gemeentelijke intranet te maken.
Aanpak
Bij elke redactievergadering voor de Veranderkrant is een vaste redacteur/projectmanager van Sabel Communicatie aanwezig. Samen met de redactieleden vanuit dSZW bespreekt hij de inhoud van het komende nummer. Vanuit zijn expertise op het gebied van relatiemedia speelt hij een adviserende rol. Vervolgens stelt de projectmanager een gedetailleerd redactieplan op en zorgt hij voor de uitvoering daarvan. Hij houdt de planning in de gaten, schrijft zelf mee, stuurt andere tekstschrijvers aan en bewaakt de kwaliteit van de artikelen.
Resultaat
Enkele malen per jaar krijgen de medewerkers van dSZW een bericht in hun mailbox met een link naar de Veranderkrant. Ruim duizend van de 1.600 medewerkers lezen de digitale krant. Ze krijgen het laatste nieuws te horen en kunnen doorklikken naar een ‘barometer’. Daarin geven 3 dSZW’ers hun mening over een actuele ontwikkeling in hun organisatie. Verder bevat de Veranderkrant een luchtige column van de algemeen directeur. Met deze mix van zakelijk en persoonlijk hielp Sabel Communicatie Den Haag dSZW de juiste toon te vinden om haar medewerkers te raken en te enthousiasmeren.
